Transacties bij Bol.com

De webshop Bol.com hanteert een aantal strikte voorwaarden voor het toekennen van commissie over online aankopen.

Het is van belang om te weten dat je ingelogd moet zijn in je Bol.com account (App/Site) zodra je via Sponsorkliks iets koopt bij Bol.com.

In welke gevallen keert Bol.com geen commissie uit:

• Als het artikel binnen de retourtermijn van 30 dagen is terug gestuurd naar de webshop
• Bij verkoop van cadeaubonnen, fotoboeken, abonnementen, tegoedkaarten en voordeelbundels
• Bij verkoop van de PlayStation 5 console en bundels waarin de PlayStation 5 console is opgenomen
• Bij Bulk bestellingen vanuit een zakelijk account

Indien je aankoop bij Bol niet geregistreerd is in het transactieoverzicht is niet de juiste aankoopprocedure gevolgd. Je kunt er vanuit gaan dat de aankoop goed geregistreerd wordt als de juiste aankoopprocedure is gevolgd.

Transacties bij Bol.com worden door Bol via een geautomatiseerd proces gemeten (ge-tracked) en als deze via dit proces niet wordt geregistreerd is het hierdoor voor ons niet mogelijk om deze via onze 'missende transactie' formulier (zie transactiepagina) in te dienen bij Bol.

De webshop Bol.com neemt gemiste aankopen, die niet door hun trackingsysteem zijn gemeten, niet in behandeling.

In welke gevallen wordt er geen aankoop geregistreerd:

• Als je bijvoorbeeld een klik zet in het ene tabblad en je de bestelling afrondt in een ander tabblad
• Cookie periode van 5 dagen verstreken*
• Laatste klik is niet gezet via Sponsorkliks**
• De bestelling is vanuit een Zakelijke account gedaan***
• Je bent niet ingelogd in je Bol account op de Bol website of in de Bol App****

 
Mocht je er zeker van willen zijn dat de klik goed geplaatst wordt, dan kan je het beste je cookies verwijderen en een incognito scherm openen. Daarna is het van belang dat de bestelling weer wordt geplaatst via Sponsorkliks.

* Als je via Sponsorkliks een webshop bezoekt wordt er een cookie gezet; jouw klik wordt dus onthouden. 

Bol.com werkt met een cookie-termijn van 5 dagen, dat betekent dat als je binnen vijf dagen na de klik vanuit de Sponsorkliks winkelpagina van je vereniging één of meerdere artikelen koopt, en je binnen deze vijf dagen de bol.com webshop niet via een andere partner of marketingkanaal (zoekmachine zoals bijv. Google, vergelijkingssites zoals bijv. beslist.nl of kieskeurig.nl) hebt bezocht, zul je commissie ontvangen. Als je echter 5 dagen na de klik je bestelling doet komt de klik te vervallen en wordt er geen commissie uitgekeerd.

** Als je tijdens het aankoopproces tussentijds andere sites zoals zoekmachine- of vergelijkingssites bezoekt dan vervalt de 'Sponsorkliks' klik en wordt er geen commissie uitgekeerd.

*** Een zakelijk account heeft vaak al gunstigere voorwaarden waardoor het uitkeren van commissie niet meer van toepassing is.

****Bij gebruik van onze App is het van belang om ingelogd te zijn in je Bol account op zowel de mobiele website als in de Bol App op je telefoon. Als je niet bent ingelogd voordat je vanuit onze App naar Bol gaat wordt de klik niet geregistreerd.